为把“我为群众办实事”实践活动落到实处，兴安盟医疗保障局创新窗口服务，在医保业务经办大厅推出“我是医保人，我帮您”主题志愿活动，以暖心服务为桥梁，拉进与群众的距离，将好事实事办到群众心坎上。
近日，兴安盟医疗保险服务大厅在办事窗口为老年人、行动不便人员开通了绿色通道，同时设立帮办服务台，班子成员垂先示范，每天安排一名党员干部在大厅协助引导，耐心细致地为办事群众讲解医保政策，指导医保待遇享受办法，重点针对老年人开展“帮您办”。发放医保便民服务卡，将各业务科室服务电话及异地就医备案微信二维码印制上面，群众随时可以拨打服务电话咨询和反映问题，有效节省了办事时间，也有利于对医保工作的监督，从而更好地为民服务。截至目前，兴安盟医疗保险服务大厅共为200余名群众开展了帮办服务，发放便民服务卡800余张，群众办事更加舒心顺心暖心。
下一步，兴安盟医疗保障局将通过持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育成果转化为为民服务成效，以学史力行强化时代担当，使广大群众获得感、幸福感、安全感更加充实更有保障更可持续。
