呼伦贝尔市地域辽阔,下辖十二个旗市区,分布较广。呼伦贝尔市医疗保险服务中心不断优化营商环境,为参保单位提供更快、更优的医疗保障服务,积极推广网上服务大厅业务,便于参保单位办理和查询各项医疗保险事宜,将服务落实到旗市区经办机构每一个经办网点。
呼伦贝尔市下辖牙克石市,位于呼伦贝尔市中部,参保人数26.3万人,参保单位较多,大部分分布在乡镇,点多面广,路途较远。为减少参保单位专管员线下窗口办理业务问题,牙克石市医保服务中心基金征缴办积极开通推广网上办理缴费业务,柜台办理和网上缴费同时进行,减少一对一柜台办理的工作模式,极大的方便了参保单位办理医保业务。
对登录网厅操作的单位前期需要维护单位基础信息,牙克石市医保服务中心基金征缴办全体工作人员积极主动加班加点对参保单位进行信息维护,为开办网上服务大厅夯实了基础。自网上服务大厅开通以来,利用两个工作微信群对所有参保单位专管员进行了线下培训,帮助参保单位专管员熟悉网上服务大厅办理业务的操作流程。工作群里单位专管员提出的问题,征缴办工作人员第一时间做出解答,将服务做实、做细。
截止目前,参保单位人员增减、工资申报、单位缴费核定、生成缴费通知单、查询单位缴费明细等均可在网上服务大厅办理,网上服务大厅办理完各项业务后,核定生成缴费通知单,再通过税务系统在网上直接缴费,足不出户便可完成单位医疗保险的缴费工作,面对新冠疫情的防控形势,减少了人员聚集。实现了“信息多跑路,群众少跑腿”,方便了参保单位办理医保业务,减轻了单位专管人员的工作压力,提高了经办机构工作效率。