生活中难免会碰到不明白的医保报销、异地就医等问题，但网上搜出的答案总是“不尽人意”，下班时间人工客服又“无人接听”。别担心！内蒙古医保智能助手于5 月13 日正式上线试运行啦，医保问题都能为您解答。
内蒙古医保智能助手可咨询全区各统筹区医保政策，查询个人参保就医情况，办理异地就医、医保亲情账户等服务。不同于传统网上客服“机械式”的应答方式，医保智能助手创新应用了DeepSeek等主流大型AI模型，深度融合医保业务，参保人用“大白话”提问，医保智能助手也可精准回答。
它采用“人工智能+医保个性化训练”相结合的模式，依托医保知识库和办事语料库构建医保大模型，大幅提高语音识别和意图理解准确率，让每次咨询均能获得“秒级响应”，实现服务能力跃升，显著提高医保办事效率，切实提升群众医保获得感、幸福感、安全感。
下面，跟着我手把手学习如何使用医保智能助手。
1、支付宝搜索“内蒙古医保”小程序并登录
2、点击“医保智能助手”
3、可通过语音或文字进行咨询
4、查询医保余额
5、异地就医备案
6、多种思考模式可选
