“以前报销医保只能坐客运班车到市区，往返于医院和医保大厅，来来回回得跑一天，如今不出村就能办，真是省时省钱又省心。”扎兰屯市东德胜村村民赵凤英高兴地说：“很多医保方面的事儿在‘家门口’就能办，真是太方便啦！”市医疗保障局通过服务下沉“就近办”、数据联通“快捷办”、综合授权“一窗办”、无卡就医“码上办”、特殊人群“暖心办”等综合措施，不断提高群众对医保服务的满意度。
为让群众享受更加便捷的医疗保障服务，扎兰屯市医疗保障局在19个乡镇（办事处），173个村（社区）建立基层医保服务站。服务站印制医保服务台账、政策宣传栏、工作手册及服务指南等资料，为市民提供参保缴费、转院备案、报销信息查询、政策宣传咨询等15项帮办、代办服务。通过前期5期轮训实现对全市197名基层医保工作人员业务培训，7月1日，扎兰屯市各基层医疗保障服务点全部正式运行。
根据呼伦贝尔市医疗保障服务延伸基层实施方案要求，为强化医疗保障经办力量，补齐基层医疗保障公共管理服务能力配置短板，切实打通基层医保经办“最后一公里”，力争在“十四五”期间，实现市、旗（区）、乡镇（街道)、村（社区）四级基层医疗保障服务机构全覆盖。我市成立实施工作领导小组，指派专人负责对旗市区医保服务站进行指导、推进等工作。按照“试点先行、分步实施”原则，规范场所设置，统一机构名称、办公场地及标牌标识。完善工作制度，明确工作职责，各乡镇确定一名分管领导负责医疗保障工作，各服务站点确定一名负责医保经办业务的工作人员，组织架构初步形成，实现基层医保工作“事有人干、人有事做”。
截至目前，扎兰屯市成吉思汗镇自治区医疗保障基层服务示范点全面建成，扎兰屯市19个乡镇（办事处）173村（社区）、阿荣旗3个乡镇、海拉尔区9个乡镇、新右旗6个乡镇、莫旗2个乡镇、鄂温克旗2个乡镇均已在乡镇党群服务中心建成医保基层服务站，鄂伦春旗3个医保基层服务站正在筹建中，其他旗市区各建成1个医保基层服务站试点。下一步还将持续扩大全市基层服务站试点范围。
